Activité : Start-up Belge – Plateforme e-learning pour commerciaux et indépendants.
Gagner en clarté stratégique
Fondée en 2020, la start-up Good Morning Sales cherche à gagner en clarté stratégique dans un but d’amélioration. Comme toute entreprise en croissance, elle souhaite attirer de nouveaux clients, augmenter sa notoriété et construire les bases d’une entreprise rentable et performante. André Vanaker et Stefaan Maes s’interrogent sur la direction à prendre et les priorités à actionner.
Accompagner un plan de croissance ambitieux
Après un an d’existence, André Vanaker et Stefaan Maes savent qu’ils sont à un moment charnière pour l’évolution de leur plateforme. Les objectifs étant ambitieux, ils souhaitent un oeil externe pour co-designer leur plan de développement. À côté des formations en présentielles, leur ambition est de devenir la référence en e-learning des techniques de ventes en Belgique.
Le choix de 37.5 : des livrables clairs et pertinents dès la proposition de collaboration
Delphine Terrasson leur est recommandée par une de leur connaissance. Lors de la première réunion, André expose ses besoins : il attend des actions concrètes et un retour sur investissement. Delphine lui propose de former une équipe 37.5 pour y répondre en complétant sa compétence d’accompagnement à la clarté stratégique par des compétences de relation clients.
André et Stefaan nous sollicitent pour les accompagner dans leur réflexion stratégique avec un focus :
- Définir des fondamentaux : Vision, Mission, Promesse, Valeurs et leurs implications dans l’entreprise
- Analyser l’offre existante et élaborer un plan actions et d’améliorations
- Intégrer des futures partenaires et services complémentaires
- Créer plus de notoriété
- Améliorer leur tunnel de vente
La démarche mise en œuvre par 37.5
Un accompagnement en 4 étapes pour assurer une croissance pérenne et bien orchestrer les actions à mettre en place, et définir les KPIs pour mesurer les succès.
Diagnostic stratégique :
- Benchmark et concurrence
- Profil client, comportements et satisfaction
- Cohérence de l’expérience et de l’offre
- SWOT de conclusion
Ateliers collaboratifs de cadrage de la stratégie d’entreprise et de sa transformation en objectifs marketing et vente :
- Formulation : Vision, Mission, Promesse et Valeurs, Cibles
Ateliers collaboratifs d’exécution stratégique :
- Clarifier la cible & redimensionner l’offre et
son extension - Augmenter la notoriété : Objectifs & contenus par canal
Ateliers collaboratifs d’exécution stratégique :
- Cartographier la relation client
- Définir les KPIs d’efficience
- Cartographier le plan d’action et les priorités
« 37.5 a été une extension de Good Morning Sales. Nous avons apprécié la capacité d’adaptation évolutive de Delphine et Patricia. »
Par Delphine Terrasson, Partenaire 37.5 experte en transformation marketing, et Patricia Rambaud, Partenaire 37.5 experte en relation client multi-canal.
