Formations en Expérience client

Loïc Bertin a 25 ans d’expérience dans le secteur informatique et télécom comme Directeur du développement et du marketing. Il rejoint 37.5 pour accompagner les entreprises de services numériques dans leur développement en termes de stratégie marketing, plan marketing-communication, enrichissement de portefeuille de services et politique de partenariats technologique et commercial - notamment dans les domaines des services de cloud, des réseaux et d’hébergement à valeur ajoutée en France comme à l’international.

Béatrice Dupuis a près de 25 années d’expérience dans le développement commercial et les services à valeur ajoutée client. Elle dirige aujourd’hui les opérations de transformation digitale et la mise en œuvre des parcours clients chez 37.5.

Pendant 15 ans, Patricia Rambaud a exercé des fonctions de Direction Marketing au sein de PME et ETI de services. Elle a développé son expertise dans les domaines de l’élaboration de stratégies d'expérience client, la segmentation et les parcours client, ainsi que la mise en œuvre d'actions favorisant la création de relations fluides et durables avec les clients.

Valérie a développé de fortes compétences en marketing client à des postes de direction marketing ou de projet dans la distribution, la science des données clients et dans de grands cabinets conseil. Convaincue que leur capital client est le levier majeur de croissance des entreprises, Valérie exploite les données clients, mobilise l’intelligence collective des entreprises pour élaborer des stratégies d’acquisition et de fidélisation client performantes, améliorer l’expérience client et optimiser la rentabilité des opérations marketing.