Parcours managérial : prendre ses fonctions de manager

Module 1 : Développer sa posture de manager (3 jours)

Objectifs

• Se positionner dans son leadership, définir sa puissance personnelle.
• Développer son assertivité : s’affirmer dans sa fonction en toutes circonstances et dans le respect de l’autre
• Construire son leadership avec confiance et estime de soi
• Perfectionner son sens du relationnel, ses qualités de communication

Programme

Se positionner comme leader

• Les caractéristiques et les fondamentaux du leader
• Assumer et utiliser avec justesse de son pouvoir
• Se positionner dans son leadership par rapport à son équipe, ses supérieurs, ses collègues et partenaires : travaux en sous-groupes à partir d’études de cas
• Accompagner ses collaborateurs vers leur réussite et celle de leurs fonctions
• Faire vivre l’enthousiasme et la conviction à travers son expression orale : clarté des propos, gestuelle, présence, humour, sens de la répartie et de l’improvisation
• Savoir motiver, féliciter, encourager, faire confiance avec le bon niveau de contrôler 
• Comprendre les leviers de la confiance en soi

Connaître les rituels managériaux

• Identifier l’objectif de chaque acte managérial essentiel (rencontres, entretiens, réunions individuelles ou collectives, réflexion ou préparation individuelle, échanges informels) à destination de l’équipe et à destination du collaborateur.
• Classer les objectifs par fréquence, durée et temps de préparation.

Préparer un entretien individuel

• La préparation de l’entretien : méthodologie (DESC), règles, débrief.
• Déceler les zones d’ombre, mettre en lumière les omissions, généralisations et distorsions.
• Adopter les réflexes qui encouragent l’expression du collaborateur.

Connaître les bases de pilotage de la réunion d’équipe

• La préparation d’une réunion
• La répartition des rôles délégués en réunion
• Démarrer une réunion, apprendre à se connaître, (établir la charte de fonctionnement)

Module 2 : Gérer son temps et savoir déléguer (1 jour)

Objectifs

• Améliorer sa productivité quotidienne, en mettant en œuvre des outils pratiques de gestion de son temps.
• Les managers de proximité font souvent état de sollicitations multiples (mails, téléphone, urgences, etc.). L’objectif de cette formation est de leur faire retrouver grâce à une approche méthodique et à des outils adaptés, la sérénité nécessaire à l’accomplissement de leur mission de manager.

Programme

• Où en suis-je avec le temps ?
• Quelle est ma cible ? Identifier les voleurs de temps
• Faire le point de mes tâches en retard. Pourquoi sont-elles en retard ?
• Quelles actions puis-je entamer ?
• Tour de table. Perception de l’exercice.
• Généralités
• Les principes de la gestion du temps
• Les lois immuables
• L’important et l’urgent
• Les 4 piliers du temps
• Le filtre de l’autre

Module 3 : Gestion des conflits (1 jour)

Objectifs

• Déterminer les causes possibles : techniques, psychologiques, sociologiques, économiques, culturelles, symboliques, institutionnelles, informationnelles… 
• Les différentes issues possibles à un conflit : l’explication, le compromis, la procédure acceptée, la séparation, la perpétuation, le transfert, l’extermination ou l’autodestruction…

Programme

Le relationnel en situation de conflit :

• La philosophie du conflit : une relation gagnant/gagnant ou des jeux de pouvoir 
• Entretenir des rapports de confiance plutôt que de domination et de calcul 
• Les modèles du « raison/tort », « coupable/innocent », « gagnant/perdant », « persécuteur/victime » 
• Adopter une attitude de communication non-violente 
• Transformer une situation tendue ou conflictuelle en apprentissage ou en facteur de progrès
• Recourir à un tiers, arbitre ou médiateur 

Public et prérequis

La formation s’adresse à tout manager, responsable de projet et cadre ayant ou accédant à des missions ponctuelles ou régulières d’audit interne.

Prérequis : devenir ou être nouveau manager.

Moyens pédagogiques et techniques

Salle de formation équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board.

Support pédagogique : PowerPoint utilisé par les formateurs et fournit au stagiaire en format électronique. Référence des documents liés aux technologies numériques.

Pour faciliter la montée en compétences du stagiaire, la formation alterne travaux pratiques et apports théoriques

Encadrement : la formation est réalisée par un expert en management.

Compagnonnage

Inclus entre les modules.